कुमाऊं कमिश्नर दीपक रावत ने जनता दरबार में की त्वरित कार्रवाई, सीएम हेल्पलाइन के उपयोग की अपील, जनता की सुनवाई को नया आयाम…

उत्तराखंड/हल्द्वानी– कुमाऊं कमिश्नर दीपक रावत ने एक बार फिर जनसेवा की मिसाल पेश करते हुए हल्द्वानी कैंप कार्यालय में शनिवार को जनता दरबार लगाया। इस दौरान उन्होंने लोगों की समस्याएं न केवल सुनीं, बल्कि कई मामलों में मौके पर ही संबंधित अधिकारियों को निर्देश देकर समाधान की प्रक्रिया शुरू कराई।

जनता दरबार में एक मार्मिक मामला सामने आया, जिसमें एक महिला ने बताया कि फैक्ट्री में काम के दौरान लापरवाही के चलते उसका हाथ कट गया। कमिश्नर ने इस गंभीर मामले को संज्ञान में लेते हुए फैक्ट्री प्रबंधन पर सख्त कार्रवाई के आदेश दिए और पीड़िता को हरसंभव मदद का भरोसा दिलाया।

इसके अलावा पेंशन से जुड़ी कई शिकायतें भी सामने आईं, जिनके निस्तारण के लिए संबंधित विभागों को जल्द कार्रवाई करने के निर्देश दिए गए। कमिश्नर रावत ने स्पष्ट किया कि जनसमस्याओं के समाधान के लिए सीएम हेल्पलाइन एक अत्यंत प्रभावशाली और पारदर्शी माध्यम है। उन्होंने नागरिकों से अपील की कि वे अपनी शिकायतें इस प्लेटफॉर्म पर दर्ज कराएं ताकि समाधान प्रक्रिया ट्रैक की जा सके और जवाबदेही तय हो।

दीपक रावत ने बताया कि मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी के निर्देशानुसार सभी जिलाधिकारियों को यह आदेश दिए गए हैं कि हेल्पलाइन से जुड़ी शिकायतों को प्राथमिकता पर लिया जाए। उन्होंने यह भी कहा कि अफसर शिकायतकर्ताओं से सीधे फोन पर बातचीत करें और ज़रूरत पड़ने पर उन्हें बुलाकर व्यक्तिगत रूप से समस्या का समाधान करें।

कमिश्नर ने बताया कि वे स्वयं भी हर शनिवार को जनता दरबार में सीएम हेल्पलाइन से जुड़ी समस्याओं को अलग से सुनते हैं, ताकि जनता की परेशानियों का समयबद्ध और ठोस समाधान सुनिश्चित हो सके।

इस पहल से न केवल शासन-प्रशासन में पारदर्शिता बढ़ रही है, बल्कि आमजन का भरोसा भी प्रशासनिक तंत्र में मजबूत हो रहा है।